数据看板
0
台账总数
0
高风险
0
中风险
0
低风险
0
已处理
0
投诉总数
0
家长问题
0
待分派
0
处理中
0
待验证
0
待回访
0
已闭环
风险家庭数量趋势（每月新增 / 每月处理·降级）
红橙绿转换率
投诉数量统计
筛选条件
至
风险等级分布
各班级风险数量
风险类别统计
风险处理状态
风险台账
| # | 班级 | 学生姓名 | 风险描述 | 家长诉求 | 风险等级 | 状态 | 责任人 | 家长投诉 | 转介绍 | 满意度 | 更新时间 | 操作 |
|---|
报警中心
自动监控高风险项 · 实时预警分析报告
高频问题板块识别 · 经营预警一、风险类别热力分析
二、高频问题板块
三、班级风险对比
四、经营预警提示
五、AI 分析
家长问题闭环
受理 → 分派 → 整改 → 验证 → 回访，件件有回音| 编号 | 问题来源 | 家庭信息 | 问题类别 | 责任部门 | 负责人 | 完成节点 | 回访结果 | 状态 | 操作 |
|---|
安全事故台账
在园幼儿安全事故登记 · 伤情判定按一级/二级/三级标准| 编号 | 时间 | 班级 | 姓名 | 受伤部位 | 伤情描述 | 等级 | 协调部门 | 登记人 | 操作 |
|---|
操作历史
全程留痕 · 谁在何时对哪条台账做了什么操作| 时间 | 操作人 | 角色 | 操作类型 | 学生 | 班级 | 详情 |
|---|
系统设置
① 班级管理
② 年级组管理
③ 账号管理
+ 新增账号
④ 部门负责人（家长问题闭环）
用于家长问题的自动分派与企微提醒。负责人必须是已绑定企业微信 UserID 的系统账号，否则收不到提醒。
⑤ 数据备份与恢复
系统每次保存都会自动留档，可随时回滚；也可导出 JSON 离线保存或导入。仅管理员可见。